Hướng Dẫn Sử Dụng Ứng Dụng B HUB Để Sạc Xe Điện Tại Trạm BITCHARGE

1. Ứng dụng B HUB là gì? Vì sao nên sử dụng khi sạc xe điện tại BITCHARGE?

Ứng dụng B HUB là nền tảng hỗ trợ người dùng thực hiện các thao tác sạc xe điện tại những trạm sạc BITCHARGE đã được chuyển đổi sang hệ thống mới. Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể quản lý tài khoản, nạp tiền, quét mã QR để bắt đầu sạc và theo dõi thông tin phiên sạc ngay trên điện thoại.

Thay vì thực hiện nhiều thao tác trực tiếp tại trạm, người dùng có thể chủ động quản lý quá trình sạc thông qua giao diện ứng dụng. Điều này giúp việc sử dụng dịch vụ sạc xe điện trở nên thuận tiện và dễ theo dõi hơn.

Một số thao tác chính có thể thực hiện trên ứng dụng B HUB gồm:

• Đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân.
• Bổ sung thông tin phục vụ xuất hóa đơn.
• Nạp tiền vào tài khoản thông qua mã QR.
• Quét mã QR trên trụ sạc để bắt đầu phiên sạc.
• Theo dõi thông số và trạng thái sạc.
• Chủ động kết thúc phiên sạc.
• Kiểm tra hóa đơn sạc trên ứng dụng.

Để sử dụng dịch vụ thuận tiện, khách hàng nên tải ứng dụng B HUB và hoàn thiện thông tin tài khoản trước khi đến trạm sạc BITCHARGE.

2. Hướng dẫn tải ứng dụng B HUB và thiết lập tài khoản

Trước khi bắt đầu sạc xe điện, người dùng cần cài đặt ứng dụng B HUB trên điện thoại. Ứng dụng hỗ trợ tải về trên hai nền tảng phổ biến là iOS và Android.

Sau khi cài đặt, khách hàng mở ứng dụng, chọn Đăng nhập ngay và thực hiện đăng nhập bằng phương thức phù hợp được cung cấp trên màn hình. Tiếp theo, hãy kiểm tra thông tin tài khoản để bảo đảm có thể sử dụng các tính năng của ứng dụng.

Một bước quan trọng không nên bỏ qua là cập nhật thông tin cá nhân. Người dùng truy cập mục Cá nhân, chọn ảnh đại diện và điền đầy đủ thông tin cần thiết để xuất hóa đơn. Sau khi hoàn tất, nhấn Lưu thay đổi để hệ thống ghi nhận dữ liệu.

Tải ứng dụng B HUB:

• iPhone: https://apps.apple.com/vn/app/b-hub/id6808278164?l=vi
• Android: Tìm kiếm ứng dụng B HUB trên Google Play.

Việc cập nhật thông tin cá nhân ngay từ đầu giúp quá trình sử dụng ứng dụng và nhận hóa đơn sau mỗi phiên sạc thuận tiện hơn.

3. Cách nạp tiền vào ứng dụng B HUB để sạc xe điện

Sau khi đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân, khách hàng cần nạp tiền vào tài khoản B HUB để thanh toán cho phiên sạc. Thao tác nạp tiền được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng thông qua mã QR chuyển khoản.

Người dùng truy cập trang chủ, chọn Nạp tiền, nhập số tiền mong muốn rồi nhấn Nạp tiền. Hệ thống sẽ hiển thị mã QR tương ứng. Khách hàng lưu mã QR hoặc sử dụng điện thoại để quét mã bằng ứng dụng ngân hàng, sau đó thực hiện chuyển khoản theo thông tin hiển thị.

Lưu ý: Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận chuyển khoản. Nếu số dư chưa được cập nhật sau khi thanh toán, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ BITCHARGE để được kiểm tra.

4. Hướng dẫn sạc xe điện bằng ứng dụng B HUB tại trạm BITCHARGE

Đây là bước quan trọng nhất trong quá trình sử dụng ứng dụng B HUB. Sau khi hoàn tất việc nạp tiền, khách hàng có thể đến trạm sạc BITCHARGE và thực hiện các thao tác kết nối, quét mã QR để bắt đầu sạc xe điện.

Trước tiên, hãy đưa xe vào đúng vị trí đỗ và kiểm tra đầu nối tương thích với xe. Tiếp theo, lấy súng sạc từ trụ sạc và cắm vào cổng sạc của phương tiện. Khi mã QR hiển thị trên màn hình trụ sạc, mở ứng dụng B HUB và chọn chức năng Quét mã để quét mã QR tương ứng.

Sau khi hệ thống nhận diện trụ sạc, người dùng nhấn Bắt đầu sạc, lựa chọn mức tiền muốn sử dụng hoặc chọn phương án không giới hạn theo tùy chọn được hiển thị. Cuối cùng, nhấn Tiếp tục để xác nhận và khởi động phiên sạc.

Trong quá trình thực hiện, khách hàng cần bảo đảm đã quét đúng mã QR trên trụ sạc đang sử dụng. Không nên quét mã của trụ khác để tránh nhầm lẫn điểm sạc và phiên giao dịch.

Sau khi phiên sạc bắt đầu, người dùng có thể theo dõi thông số sạc trực tiếp trên ứng dụng B HUB. Đây là cách giúp kiểm soát quá trình sử dụng dịch vụ và chủ động hơn về thời gian sạc.

5. Cách kết thúc phiên sạc và nhận hóa đơn trên B HUB

Khi xe đã đạt mức pin mong muốn hoặc khách hàng muốn kết thúc quá trình sạc, hãy thực hiện thao tác dừng sạc ngay trên ứng dụng B HUB. Người dùng mở giao diện theo dõi phiên sạc và kéo thanh trượt để xác nhận dừng.

Sau khi gửi lệnh, hãy chờ ứng dụng hiển thị thông báo Đang chờ rút sạc. Đây là thời điểm người dùng có thể thực hiện thao tác rút súng sạc khỏi xe. Sau đó, đặt súng sạc trở lại đúng vị trí trên trụ để bảo đảm an toàn và thuận tiện cho người dùng tiếp theo.

Sau khi kết thúc phiên sạc, thông tin hóa đơn sẽ hiển thị trên ứng dụng. Đối với hóa đơn VAT, thời gian xuất dự kiến khoảng 4–5 phút theo hướng dẫn vận hành hiện tại. Khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin hóa đơn và dữ liệu giao dịch trên ứng dụng.

Lưu ý: Nếu hóa đơn chưa hiển thị hoặc thông tin xuất hóa đơn chưa chính xác, khách hàng nên kiểm tra lại thông tin cá nhân đã cập nhật trên ứng dụng và liên hệ BITCHARGE để được hỗ trợ.

6. Những lưu ý khi sử dụng ứng dụng B HUB tại trạm sạc BITCHARGE

Để quá trình sạc xe điện diễn ra thuận tiện, người dùng nên chuẩn bị ứng dụng và kiểm tra các thông tin cần thiết trước khi bắt đầu phiên sạc. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng:

• Cập nhật ứng dụng: Sử dụng phiên bản B HUB mới nhất để hạn chế lỗi trong quá trình thao tác.
• Kiểm tra tài khoản: Bảo đảm tài khoản đã đăng nhập và có đủ số dư cho nhu cầu sạc.
• Quét đúng mã QR: Mỗi trụ sạc có mã QR tương ứng, vì vậy cần quét đúng mã trên trụ đang sử dụng.
• Tuân thủ quy trình dừng sạc: Chỉ rút súng sạc sau khi ứng dụng hiển thị thông báo Đang chờ rút sạc.
• Cập nhật thông tin hóa đơn: Kiểm tra thông tin cá nhân trước khi sử dụng dịch vụ để thuận tiện cho việc xuất hóa đơn VAT.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình đăng nhập, nạp tiền, quét mã QR hoặc kết thúc phiên sạc, khách hàng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ BITCHARGE qua các số hotline:

0927 263 888 – 0852 623 888

Câu hỏi thường gặp về ứng dụng B HUB

1. Ứng dụng B HUB dùng để làm gì?

B HUB là ứng dụng hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ tại các điểm sạc BITCHARGE đã chuyển đổi sang nền tảng này. Người dùng có thể đăng nhập, nạp tiền, quét mã QR, bắt đầu và kết thúc phiên sạc, đồng thời theo dõi hóa đơn.

2. Làm thế nào để nạp tiền vào ứng dụng B HUB?

Người dùng chọn Nạp tiền trên trang chủ, nhập số tiền mong muốn và tạo mã QR. Sau đó, mở ứng dụng ngân hàng để quét mã và thực hiện chuyển khoản.

3. Cách bắt đầu sạc xe điện bằng B HUB như thế nào?

Cắm súng sạc vào xe, mở ứng dụng B HUB, chọn Quét mã và quét mã QR trên trụ sạc. Tiếp theo, nhấn Bắt đầu sạc, chọn mức tiền hoặc không giới hạn rồi nhấn Tiếp tục.

4. Khi nào có thể rút súng sạc khỏi xe?

Sau khi kéo thanh trượt để dừng sạc, khách hàng cần chờ ứng dụng hiển thị thông báo Đang chờ rút sạc. Khi đó, người dùng mới thực hiện thao tác rút súng sạc.

5. Hóa đơn VAT được xuất sau bao lâu?

Theo hướng dẫn hiện tại, hóa đơn VAT dự kiến được xuất sau khoảng 4–5 phút kể từ khi kết thúc phiên sạc.

Kết luận

Với ứng dụng B HUB, khách hàng có thể chủ động thực hiện các thao tác từ nạp tiền, quét mã QR đến theo dõi và kết thúc phiên sạc tại những trạm BITCHARGE đã chuyển đổi. Chỉ cần thực hiện đúng các bước hướng dẫn, quá trình sạc xe điện sẽ trở nên thuận tiện và dễ dàng quản lý hơn.

Tải ứng dụng B HUB, trải nghiệm dịch vụ sạc xe điện tại BITCHARGE và kết nối với hệ thống trạm sạc ngày càng mở rộng trên toàn quốc.

Hotline hỗ trợ: 0927 263 888 – 0852 623 888.

Các sản phẩm sạc chính hãng chuẩn quốc tế mà BITCHARGE phân phối:

1. StarCharge
2. EV Power
3. Sungrow